よくある質問

初めてのリフォーム・水道工事には不安がいっぱいな方も多いはず。
安心してご依頼いただくためにも、皆様からよくいただく質問をまとめてみました。

下記のほかにも気になることがございましたら、いつでもお気軽に当社までご連絡ください。

Q:費用がHPに出ていないのはどうしてですか?
Q:リフォームしたいけど、どんな風にしていいか分からない。
Q:リフォーム工事後の保証はどうなっていますか?
Q:リフォーム工事は何日くらいかかるの?
Q:お気に入りのメーカーがあるのですが取り扱いできますか?
Q:キッチンや浴室の混合水栓を交換したいのですが、自分でもできますか?
Q:洗濯機を買い替えたら、防水パンのサイズが合わなくて、設置できない・・・
Q:蛇口から水漏れしているのですが、何が原因ですか?
Q:排水の流れが悪いのですが、どうしたらいいですか?
Q:洗濯機の排水口が詰まってしまったのですが、どうしたらいいですか?
Q:蛇口から「キーッ」と甲高い音がするのですが、なぜですか?
Q:台所の蛇口から錆び水が出てくるのですが、どうすればいいですか?
Q:トイレの手洗い管の水が止まらないのですが、どうすればいいですか?
Q:給湯器の交換時期の目安を教えてください。
Q:給湯器を交換する際は、どのようなものを選べばいいですか?
Q:ネットで購入した商品の取付けだけでもお願いできますか?
Q:ガス器具の設置は自分で行っても大丈夫ですか?
Q:ガスコンロの点火時に、「ボッ」と大きな音がするのですが……

 

Q:費用がHPに出ていないのはどうしてですか?
お住まいの状況によって費用が変わるため、一概には言えないからです。
当社は劣化状況や施工箇所の形状、お住まいの構造など、様々な面を考慮してご提案しております。
そのため、定額のパック料金などは設けておりません。
お見積りは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q:リフォームしたいけど、どんな風にしていいか分からない。
ご安心ください、当社が全力でサポートいたします。
これまで様々なご家庭のリフォームにたずさわってきましたので、実際のお客様の声をもとに、より良いプランをご提案することが可能です。
まずは、今のお住まいの好きなところ、嫌いなところを一緒に考えてみましょう!
お客様目線はもちろん、リフォームのプロとして、耐久性や機能性、メンテナンスの負担なども考えてプランニングいたします。

Q:リフォーム工事後の保証はどうなっていますか?
工事項目や、工事内容にともなう保証を実施しております。
詳しくはお問い合わせください。

Q:リフォーム工事は何日くらいかかるの?
各リフォームの工期の目安です。
●給湯器・ガス機器交換:半日程度
※製品のお取り寄せに時間がかかる場合があります。
●ユニットバス交換:2日
●システムキッチン交換:4~5日
工事内容によっては前後いたしますので、詳しくはお見積りの際にご確認ください。

Q:お気に入りのメーカーがあるのですが取り扱いできますか?
各種メーカーに対応しておりますので、お気軽にご要望をお聞かせください。
可能な限りお客様のご要望を実現いたします。
※規格違いで取り付けが困難な商品については、変わりの商品をご提案させていただく場合もございます。

Q:キッチンや浴室の混合水栓を交換したいのですが、自分でもできますか?
専門の業者にご依頼されることをおすすめします。
混合水栓は普通の蛇口よりも構造が複雑になっているものが多く、部品もメーカーで形が違ったり、種類が分かれているなど、交換の難易度は高め。
無理にご自宅で修理されて、水漏れが悪化してしまった・・・なんてケースもありますので、注意が必要です。

Q:洗濯機を買い替えたら、防水パンのサイズが合わなくて、設置できない・・・
防水パンを交換することで設置できるかもしれません。一度当社までお問い合わせください。
防水パンには様々なサイズや形があるため、お客様の設置したい洗濯機を確認し、防水パンと施工費用のお見積りを提示します。

Q:蛇口から水漏れしているのですが、何が原因ですか?
パッキン部分が劣化したり、破損していることが考えられます。
一度現場を拝見し、どのような修理が必要かを確認いたしますので、まずは当社までご相談ください。

Q:排水の流れが悪いのですが、どうしたらいいですか?
化粧品や洗剤などのカスや油分が蓄積されると、排水口が詰まり、水が流れにくくなってしまいます。
市販のパイプクリーナーを使って流れの悪さが改善されない場合は、一度当社までご相談ください。

Q:洗濯機の排水口が詰まってしまったのですが、どうしたらいいですか?
洗濯排水口が詰まった場合、洗濯物に付着しているホコリやゴミが蓄積されているケースがよく見られます。
一度洗濯機を移動して、排水口を掃除してみてください。
異物や詰まりの原因が目で見ても確認できない場合や、取り除いても流れが改善されない場合は、当社までご連絡ください。

Q:蛇口から「キーッ」と甲高い音がするのですが、なぜですか?
蛇口をひねった時にキーッという甲高い音がする場合、蛇口内部の部品が劣化していることが考えられます。
放置しておくと水漏れの原因にもなりますので、早めの交換をおすすめします。

Q:台所の蛇口から錆び水が出てくるのですが、どうすればいいですか?
入居当初や、長く使っていない蛇口から錆び水が出ている場合、ほとんどは少しの間水を出しっぱなしにしておくことで解決します。
しばらく水を出しっぱなしにしても解決しない場合、水道管の劣化や破損が考えられます。
突然の水道管破裂にもつながることがありますので、すぐに当社までご連絡ください。

Q:トイレの手洗い管の水が止まらないのですが、どうすればいいですか?
手洗い管の水が止まらない場合、トイレタンク内の点検が必要です。
鎖が引っかかってゴムフロートが閉まっていない場合や、ゴムフロートと排水弁の間にゴミが付着している場合は、原因を取り除けば解消されます。
ゴムフロート部品自体が劣化していたり、パッキンが摩耗劣化している場合は、プロでないと修理が難しいため、当社までご連絡ください。

Q:給湯器の交換時期の目安を教えてください。
交換の目安は約10年です。
7~8年を過ぎて「お湯の温度が安定しない」、「給湯器から異音・異臭がする」、といった不具合があった場合は、修理よりも交換がおすすめです。

Q:給湯器を交換する際は、どのようなものを選べばいいですか?
基本的には、今まで使用されていたものと同じタイプのものをおすすめします。
設置場所によって、スペースが限られていることがあるからです。
もし、別のものをご希望であれば、ご相談ください。
また給湯器にもさまざまなタイプがありますので、必要な機能に応じて選ぶことも可能です。

Q:ネットで購入した商品の取付けだけでもお願いできますか?
もちろん大丈夫です。
取り付けだけでもお気軽にご連絡ください。

Q:ガス器具の設置は自分で行っても大丈夫ですか?
ガスとの接続部分がネジである場合は、資格を持った者にご依頼ください。
ゴム管で接続する場合は、お客様で設置していただいて問題ございません。
設置方法が分からない、不安だという方は、当社までお気軽にご連絡ください。

Q:ガスコンロの点火時に、「ボッ」と大きな音がするのですが……
溜まったガスに点火する際の点火音なので、ご心配はいりません。
消火時にも残ったガスが一度燃えるので、消火音で「ボッ」という音がすることもあります。
ですが、あまりにも音が大きいという場合は、一度点検をご依頼ください。